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一、管理咨询价值:

企业为什么做IT咨询?

    管理咨询,在美国通称Management Consulting也可以译为“管理顾问”,在日本称为“管理诊断”。在中国,管理咨询和管理顾问的内涵和外 延基本一致。越来越多的研究证明,咨询业是市场经济发展的产物,市场越完善、竞争越激烈,咨询产业也就越发达,咨询产业越发达的国家,企业竞争力就越强, 国家的经济实力也就越强。
    企业诊断是针对企业的病态,分析原因,指出病情,建议改进,力求企业今后的健全生存与继续壮大发展。

    总而言之,管理咨询就是帮助企业和企业家,通过解决经营和管理问题,鉴别和把住新的机遇,强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服 务。它是由丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分 析,查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施,谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。

管理咨询的价值:

     管理咨询的目的在于管理咨询公司以客观的态度,了解状况,判别病情,探求病理,促使企业生理回复、促进活力,并提出各种可行的改善建议。

专业研判问题,准确找到症结

     对 企业而言,往往从企业内部难以全面和准确的发现问题,因此要求助于具有较高专业素质的咨询顾问。管理咨询顾问提供的外部审视的价值既表现在用新的思维方 式、新的观点去观察企业的现状,分析其存在的问题及原因,也表现在以科学态度和创新精神,去设计切实可行又有所突破的方案。

地位公正独立,科学公允客观

     管理咨询顾问在咨询的过程中服务于企业发展的最高目标,保持一定的独立性,咨询顾问所从事的工作不为企业领导人的意见或企业员工的情绪所左右,他们根据调查研究、科学分析得出的结论,不因外部的干扰而轻易的改变,咨询人员独立地思考工作方法,贯穿于整个咨询过程。

过程紧密配合,促进技能提升

     管 理咨询可以增强企业解决问题的能力。咨询顾问有自己发现和解决问题的方法和框架,企业领导在与咨询顾问的交流的过程中,能够得到这些方法,这有助于领导思 维能力的提高,所谓“授人以鱼,不如授人以渔”通过管理咨询过程的知识传递和转移,企业能够培养解决问题的能力,以后遇到类似的问题,可以自己独立的解 决。

我们将管理咨询的作用总结成通俗易懂的四句话:
看“企业家”所看不到的现象,做企业家的“眼睛”
做“企业家”想做却没能力做的事,做一双执行各种复杂困难任务的“手”
想“企业家”没时间想的问题,做企业家的“外脑”
说“企业家”不能说的话,替企业家把想说但又不能说的话说出来,做企业家的“嘴巴” 

管理咨询的目标:明晰战略定位

                          降低运营成本

                          提高内部效率

                          增强竞争优势
                          扩大市场份额
                          增加客户利润
                          提高股东收益
                          达成经营目标

二、咨询服务特点:

“人平软件”咨询内容

(1) 管理咨询

为客户提供战略管理、财务管理、人力资源管理、营销管理、生产管理、研发管理、资产管理、预算管理等单职能或多职能领域的咨询,咨询结果可通过手工或半手工方式实现,也可固化到IT系统中。

(2) IT咨询

为客户提供落实其发展战略和战术思想的、支撑企业核心竞争力的IT应用咨询,包括业务诊断、流程优化、IT架构、信息系统集成、数据迁移、信息系统实施、信息系统运维/外包、信息系统评价等方面的咨询

“人平软件”咨询特点

与传统管理咨询服务的区别——有所依托,软性咨询方案能够落地与固化;

与国内IT咨询服务的区别——产品线更完善,借助IT应用,咨询方案交付性更好;

与国际IT咨询服务的区别—— 持续深入,结合国情,对成长型企业而言总体持有成本更低,方案应用整合能力更好;

人平软件结合多年的项目经验,将管理咨询、IT规划与应用系统进行充分整合,无论从IT规划及业务流程构建都能平稳有效的落地,更好的将管理方案和企业实际情况有效结合。既能满足企业高层对管控需求,也能满足业务层面的要求。

 咨询服务方法论

三、IT咨询领域:

战略管理 

帮助客户进行中长期战略规划,描述、澄清和解码企业战略,建立战略制定流程和战略目标管理机制。建立战略执行体系,把企业战略分解到各个业务单元和职能部门,实现组织协同,明确战略对核心业务流程和组织、绩效考核等变革要求,进行定期的战略回顾与调整。

 

组织与人力资源管理

帮助客户评估、规划和改进企业的组织与人力资源管理体系,进行员工满意度、敬业度或幸福度测评。根据企业战略制定人力资源战略和规划,改进管理和组织员 工的 方式,例如,组织结构,工作分析,岗位设计,任职资格与素质模型,培训体系,员工绩效管理,薪酬、激励与福利管理,职业发展通道与晋升管理,关键岗位继任 人计划,工作场所的管理和改善,企业文化建设和员工关系管理。通过以员工为本的人力资源体系提升,尊重员工,发展员工,创造积极向上的文化氛围,充分发挥 员工的聪明才智和潜力,提升人力绩效。


业务流程管理
运 用业务流程管理、精益管理、六西格玛管理和全面质量管理的方法论,帮助客户评估企业流程管理的成熟度,规划和改进业务流程体系,明确关键的业务流程,设计 流程,再造或优化流程与组织,控制和改进关键流程绩效指标,建立流程运营机制,变革职能型组织为流程型组织,形成客户价值导向的流程型企业文化。帮助客户 培养精通流程管理的人才(绿带、黑带),建立持续改进流程的组织能力。


营销与渠道管理
以促进企业的实际绩效为核心,帮助企业规划和落地以下内容:
消费细分和品牌定位:消费市场细分和购物者研究,品牌定位和框架、品牌组合和管理。
整合营销和执行:产品组合管理,新产品推出,定价管理,营销推广,数据与因特网营销。
渠道规划和管理:销售渠道规划与管理,销售管理,KA品类管理、流通渠道管理模式、终端管理、销售队伍管理与绩效管理、营销流程优化。
营销组织能力提升:帮助客户建立和改进营销部门与渠道管理部门的组织能力,实现营销转型。


供应链管理
帮 助客户评估、规划和改进采购与供应链战略,定义战略决策基础,进行组织机构的梳理与变革,完成供应链关键流程再造与品类管理,为企业在目标市场上发展目标 供应商并完成供应商分类,制定框架性采购协议及大宗商品的采购战略。从变革管理的角度对企业供应链进行可持续的改善,提高企业的供应链效率,包括快速响应 能力及获利能力等。

 

客户关系管理

帮助客户评估、规划和改进企业的客户关系战略、以客户为中心的运营模式、客户价值与回报、客户的满意度与忠诚度,包括:制定以客户为中心的发展战略,客 户细分,倾听客户声音与客户关键需求分析,以客户为中心的业务流程优化,差异化营销与数据营销,客户生命周期管理,客户忠诚度管理,客户战略联盟与伙伴关 系管理,客户数据管理与分析,客户服务中心建设等。
 

IT战略规划
帮助客户进行基于企业发展战略的企业整体IT战略规划,产生与企业规划和未来业务战略要求相匹配的整体IT架构,达成企业各方在IT应用、基础设施和 IT治理架构层面的共识,并确定可实现的项目组合、实施路线图和投资计划。IT战略规划内容:1)企业战略理解与业务分析:IT现状评估、诊断、与分 析,IT愿景及IT建设原则确定。2)管理基础提升:管理模式、业务流程优化,组织架构、岗位职责调整建议;3)IT蓝图规划:IT架构蓝图设计,包括应 用、基础设施、IT治理架构;IT机制建设方案;集团信息化标准。4)IT实施规划:IT优化项目定义及效益、风险分析,未来3到5年的IT实施路线图及 IT投资规划,应用场景及关键系统部署方式探讨,IT优化项目定义及效益、风险分析,实施咨询供应商考量指标,IT系统实施保障体系建议。


财务管理
帮助客户进行财务管理模式的优化和变革,向战略型、业务型和分析型财务管理转变。评估企业财务管理有效性,根据企业战略制定财务战略与财务管控模式。优 化财务绩效管理,包括预算管理、平衡计分卡、业务分析等。优化资金管理体系和财务运营模式,包括财务集中、财务共享服务、财务外包等。改进财务的内部控制 流程和岗位设计。
风险与内部控制
评估企业风险和内部控制有效性。根据企业内部控制要求、COSO内控框架,优化企业内部控制体系,编写内部控制文件、设置岗位和提供培训,实施流程改进和组织结构改进,实现内部控制的目标。提高企业风险控制能力,满足上市公司和上级部门的监管要求。

 

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